Inkl. Häufig gestellte Fragen (FAQ) zum Abonnementmodell

Abonnement-Konditionen

Wir haben für Euch die häufig gestelltesten Fragen beantwortet und gesammelt. Sollten Eure Fragen nicht beantwortet werden, schreibt uns eine E-Mail mit Eurer Frage an die: support@anbri-futter.de

Produktauswahl:

Du hast die Wahl aus acht leckeren Trockenfuttersorten. 🐕✨
Damit jede Fellnase die passende Portion bekommt, bieten wir dir drei praktische Sackgrößen:

  • 1 kg – perfekt zum Probieren oder für den Snack-Vorrat unterwegs

  • 5 kg – ideal für den Wochenbedarf kleiner bis mittelgroßer Hunde

  • 12 kg – der Spar-Sack für Vielfraße oder Mehrhundehaushalte

So findest du garantiert genau die Menge, die zu deinem Vierbeiner und deinem Lagerplatz passt. Einfach Sorte wählen, Größe anklicken, zurücklehnen – wir kümmern uns um den Rest! 🐾

Preisvorteil:

Sichere dir dauerhaft 10 % Rabatt auf jede Lieferung – ganz automatisch und ohne Rabatt-Code-Gefummel.

Du zahlst also stets 10 % weniger als beim regulären Einzelkauf im Shop, sparst bares Geld 💰 und hast gleichzeitig die Gewissheit, dass dein Vorrat immer pünktlich kommt.

Win-win für dich und deinen Vierbeiner! 🐾

Lieferintervalle:

Du entscheidest, wie oft der Futtersack vor deiner Tür stehen soll – ganz nach Fresslaune, Lagerplatz und Fellnasen-Futterverbrauch:

  • Alle 2 Wochen – perfekt für Vielfraße oder Mehrhundehaushalte

  • Alle 3 Wochen – der goldene Mittelweg, wenn du regelmäßig nachbestellen möchtest

  • Alle 4 Wochen – klassischer Monatsrhythmus für den entspannten Single-Dog-Haushalt

  • Alle 5 Wochen – ein bisschen luftiger, falls dein Hund doch langsamer knuspert

  • Alle 2 Monate – ideal bei großem Vorratsplatz oder kleinen Portionisten

Jeder Intervall läuft über eine Gesamtlaufzeit von 26 Wochen (6 Monate). 🐾

Zahlungsarten:

Bei uns zahlst du ganz bequem per PayPal, Klarna (Rechnung oder Sofort) oder Kreditkarte (Visa, MasterCard, Amex). 💳✨
So läuft alles automatisiert, dein Auftrag wird sofort freigegeben, und deine Lieferung kann ohne Zeitverzug auf Reisen gehen.

Eine Banküberweisung bieten wir bewusst nicht an. Warum? Weil wir dann jeden Zahlungseingang manuell prüfen müssten – und das würde sowohl den Versand verzögern als auch die Prozesskosten nach oben treiben. Mit unseren jetzigen, automatisierten Zahlungswegen bleibt es für dich schnell, sicher und unkompliziert.

Kündigungsfrist & Laufzeit

Fünf Tage bevor deine aktuelle Laufzeit endet, taucht in deinem Konto unter „Abonnements“ der Button „Abo beenden“auf. Ein Klick – fertig.

Musst du schon früher raus? Schreib uns einfach an info@anbri-futter.de und sag kurz Bescheid, wir regeln das.

Wenn du nichts unternimmst, verlängert sich dein Abo automatisch – und zwar genau um denselben Zeitraum wie zuvor.

Versandtage:

Deine Bestellung macht sich immer am Dienstag 🚚 oder Freitag 🚚 auf den Weg – abhängig davon, welchen Lieferintervall du gewählt hast.

Wir packen dein Futter frisch am Vorabend, damit es direkt am nächsten Morgen beim Paketdienst landet und in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen bei dir ankommt.

Anpassungen:

Wunsch-Lieferintervall ändern, Sorte tauschen oder Sackgröße anpassen? Ganz einfach: Schick uns eine kurze Mail an info@anbri-futter.de – wir stellen alles fix für dich um.

Damit die Änderung noch in der nächsten Sendung berücksichtigt wird, halte dich bitte an unsere Versandtage:

  • Dienstagsversand: Änderung spätestens am Montag durchgeben

  • Freitagsversand: Änderung spätestens am Donnerstag durchgeben

So bleibt der Versandplan im Takt und dein Vierbeiner bekommt pünktlich sein Futter. 🐾

Produktverfügbarkeit:

Falls eine Sorte ausnahmsweise mal leergefuttert sein sollte, bekommst du spätestens drei Tage vor deinem nächsten Versandtermin eine freundliche 📧 von uns.

So hast du genug Luft, dein Abo rechtzeitig anpassen zu lassen – sei es Sorte wechseln, Lieferintervall schieben oder einfach pausieren. Reagierst du nicht, geht dein Paket trotzdem pünktlich raus – nur eben ohne den aktuell nicht lieferbaren Artikel.

Alles andere bleibt wie gewohnt auf Kurs, damit dein Vierbeiner nicht vor leerem Napf steht. 🐾

Rabattcodes:

Unsere Abo-Preise sind schon von Haus aus um 10 % reduziert – damit sparst du dauerhaft ohne extra Code-Gefummel. 🎉


Aus diesem Grund lassen sich weitere Gutscheincodes oder Sonderrabatte leider nicht auf Abonnements anwenden.

Kurz gesagt: Doppelt stapeln geht nicht, aber du profitierst trotzdem jeden Monat von deinem festen Vorteilspreis. 🐾

Verwaltung

Sobald du dich in dein Benutzerkonto eingeloggt hast, findest du unter dem Reiter „Abonnement“ eine kompakte Schaltzentrale für alles, was dein Abo betrifft. Hier kannst du mit wenigen Klicks …

  • Übersicht checken: Laufzeit, nächster Versandtermin & Preisvorteil immer im Blick

  • Abo pausieren oder kündigen: Einfach Button drücken – fertig (Die Kündigung ist 5 Tage vor Laufzeitende möglich)

Alles geht in Echtzeit und ohne langes Hin-und-Her-Mailen. So behältst du jederzeit die volle Kontrolle und dein Vierbeiner bekommt genau das, was er braucht. 🐾

Einmalige Zusatzprodukte

Brauchst du noch Snacks, Dosenfutter oder vielleicht ein neues Spieli? Kein Problem! Während du dein Trockenfutter-Abo abschließt, kannst du alle anderen Shop-Artikel ganz normal in den Warenkorb legen. 🛒

  • Keine Wechselwirkung: Deine Zusatzprodukte laufen einmalig über die aktuelle Bestellung und haben keinen Einfluss auf dein Abo.

  • Abo bleibt Abo: Im Abo sind ausschließlich unsere Trockenfuttersorten enthalten – alles andere wird wie gewohnt als Einzelkauf abgerechnet.

  • Ohne Abo-Rabatt: Für diese einmaligen Artikel gilt kein 10 % Abo-Nachlass, weil sie nicht Teil des regelmäßigen Lieferplans sind.

So bekommst du bequem alles in einem Paket, ohne dein Abo durcheinanderzubringen – und dein Vierbeiner freut sich über die Extra-Leckereien. 🐾

Maximale Bestellmengen:

Damit alle Fellnasen versorgt bleiben und unsere Lagerlogistik rundläuft, gibt’s pro Bestellung folgende Obergrenzen 📦 👇

  • 1 kg-Säcke: bis zu 10 Stück – perfekt, wenn du verschiedene Sorten testen oder kleine Vorräte anlegen willst

  • 5 kg-Säcke: bis zu 5 Stück – ideal für den normalen Monatsbedarf oder Mehrhundehaushalte

  • 12 kg-Säcke: bis zu 3 Stück – der XL-Nachschub für echte Vielfraße mit Platz im Futterkeller

So stellen wir sicher, dass wir jede Bestellung flott versenden können und niemand vor leeren Regalen steht. Brauchst du mehr? Melde dich gern, dann finden wir eine Lösung! 🐾

Wie kann ich ein Abonnement abschließen?

Wähle auf der Produktseite die gewünschte Trockenfuttersorte und Packungsgröße aus. Anschließend kannst du den gewünschten Lieferintervall festlegen und das Abonnement in den Warenkorb legen. Nach Abschluss des Bestellvorgangs wird dein Abonnement aktiviert.​

Wie wird der 10 % Rabatt im Abonnement angewendet?

Der Rabatt wird automatisch auf den regulären Einzelkaufpreis angewendet, sobald du ein Abonnement abschließt. Der reduzierte Preis wird dir während des Bestellvorgangs angezeigt.​

Kann ich mehrere Produkte in einem Abonnement kombinieren?

Nein, für jedes Produkt gibt es ein eigenes Abonnement.

Wie erfolgt die Bezahlung meines Abonnements?

Die Zahlung erfolgt automatisch über die von dir gewählte Zahlungsmethode (PayPal, Klarna oder Kreditkarte) vor jeder Lieferung.​

Kann ich den Versandtag meiner Lieferung bestimmen?

Nein, der Versand erfolgt standardmäßig dienstags oder freitags, abhängig von deinem gewählten Lieferintervall. Eine individuelle Auswahl des Versandtags ist nicht möglich.​

Wie kann ich mein Abonnement kündigen?

Fünf Tage bevor deine aktuelle Laufzeit endet, taucht in deinem Konto unter „Abonnements“ der Button „Abo beenden“auf. 

Musst du schon früher raus? Schreib uns einfach an info@anbri-futter.de und sag kurz Bescheid, wir regeln das.

Was passiert, wenn ich die Kündigungsfrist verpasse?

Wenn du die Kündigung verpasst, verlängert sich dein Abo automatisch – und zwar genau um denselben Zeitraum wie zuvor.

Gibt es eine Mindestlaufzeit für das Abonnement?

Ja, es gibt eine Mindestlaufzeit von 26 Wochen / 6 Monaten. Danach endet dein Abonnement automatisch. Du kannst des jederzeit in deinem Benutzerkonto verlängern.

Kann ich mein Abonnement pausieren?

Urlaub braucht jeder mal, klar kannst du pausieren. 1x pro Laufzeit kannst du dein Abo pausieren - Den Punkt findest du in deinem Benutzerkonto unter Abonnements.

Wie werde ich über Änderungen oder Probleme mit meinem Abonnement informiert?

Wir informieren dich per E-Mail über wichtige Änderungen, Produktverfügbarkeiten oder andere relevante Informationen zu deinem Abonnement. Stelle sicher, dass deine hinterlegte E-Mail-Adresse aktuell ist.

Was passiert, wenn meine Zahlung fehlschlägt?

Sollte eine Zahlung nicht erfolgreich sein, wirst du per E-Mail benachrichtigt. Bitte aktualisiere in diesem Fall deine Zahlungsinformationen in deinem Benutzerkonto, um sicherzustellen, dass zukünftige Zahlungen erfolgreich durchgeführt werden können.

Wie kann ich meine Lieferadresse ändern?

Du kannst deine Lieferadresse jederzeit über dein Benutzerkonto unter "Persönliche Daten" aktualisieren. Änderungen sollten mindestens 3 Tage vor dem nächsten Versandtag vorgenommen werden, um für die kommende Lieferung berücksichtigt zu werden.

Kann ich mein Abonnement auf eine andere Person übertragen?

Nein, Abonnements sind personengebunden und können nicht auf andere Personen übertragen werden.