Inkl. Häufig gestellte Fragen (FAQ) zum Abonnementmodell

Abonnement-Konditionen

Wir haben für Euch die häufig gestelltesten Fragen beantwortet und gesammelt. Sollten Eure Fragen nicht beantwortet werden, schreibt uns eine E-Mail mit Eurer Frage an die: support@anbri-futter.de

Produktauswahl:

8 verschiedene Trockenfuttersorten in den Packungsgrößen: 1 kg, 5 kg, 12 kg.

Preisvorteil:

10 % Rabatt gegenüber dem regulären Einzelkaufpreis.

Lieferintervalle:

Wählbar zwischen 2-wöchiger, 3-wöchiger, 4-wöchiger, 5-wöchiger oder 2-monatlicher Lieferung. (Laufzeit 26 Wochen / 6 Monate)

Zahlungsarten:

PayPal, Klarna, oder Kreditkarte​.

Banküberweisung ist leider nicht möglich, da so eine automatische Abwicklung nicht möglich wäre.

Kündigungsfrist:

Bis zu 3 Tage vor Laufzeitende/Versandtag. Damit die Kündigung für die nächste Lieferung wirksam wird, muss sie mindestens 3 Tage vor dem nächsten geplanten Versandtag (Montag oder Donnerstag) bei uns eingehen. Andernfalls wird die Kündigung nicht berücksichtigt.

Versandtage:

Dienstags oder freitags, abhängig vom gewählten Lieferintervall.

Anpassungen:

Änderungen am Abonnement, wie Anpassungen der Liefermenge oder -häufigkeit, sind bis spätestens montags bzw. donnerstags vor dem jeweiligen Versandtag möglich.

Produktverfügbarkeit:

Sollte ein Produkt nicht verfügbar sein, informieren wir dich 3 Tage vor der geplanten Ausführung deines Abos per E-Mail. Du hast dann die Möglichkeit, dein Abonnement rechtzeitig anzupassen, um Engpässe zu vermeiden. Ohne Anpassung wird die Bestellung ohne das nicht verfügbare Produkt versendet.

Rabattcodes:

Abonnements sind nicht mit Gutscheincodes oder anderen Rabatten kombinierbar.

Verwaltung:

Nach Anmeldung in deinem Benutzerkonto findest du im Bereich "Abonnement" eine Übersicht über deine laufenden Abonnements. Dort kannst du Änderungen vornehmen, Produkte hinzufügen oder entfernen und dein Abonnement kündigen.

Einmalige Produkte:

Automatische Änderungen sind nicht möglich. Du kannst jedoch vor der Bestellausführung über die Abo-Verwaltung ein Produkt hinzufügen und es zum gewünschten Zeitpunkt wieder entfernen.

Maximale Bestellmengen:

  • 1 kg Packung: bis zu 10 Stück
  • 5 kg Packung: bis zu 5 Stück
  • 12 kg Packung: bis zu 3 Stück
Wie kann ich ein Abonnement abschließen?

Wähle auf der Produktseite die gewünschte Trockenfuttersorte und Packungsgröße aus. Anschließend kannst du das gewünschte Lieferintervall festlegen und das Abonnement in den Warenkorb legen. Nach Abschluss des Bestellvorgangs wird dein Abonnement aktiviert.​

Wie wird der 10 % Rabatt im Abonnement angewendet?

Der Rabatt wird automatisch auf den regulären Einzelkaufpreis angewendet, sobald du ein Abonnement abschließt. Der reduzierte Preis wird dir während des Bestellvorgangs angezeigt.​

Kann ich mehrere Produkte in einem Abonnement kombinieren?

Nein, für jedes Produkt gibt es ein eigenes Abonnement.

Wie erfolgt die Bezahlung meines Abonnements?

Die Zahlung erfolgt automatisch über die von dir gewählte Zahlungsmethode (PayPal, Klarna oder Kreditkarte) vor jeder Lieferung.​

Kann ich den Versandtag meiner Lieferung bestimmen?

Nein, der Versand erfolgt standardmäßig dienstags oder freitags, abhängig von deinem gewählten Lieferintervall. Eine individuelle Auswahl des Versandtags ist nicht möglich.​

Wie kann ich mein Abonnement kündigen?

Du kannst dein Abonnement jederzeit über die Abo-Verwaltung in deinem Benutzerkonto kündigen.

Wichtig:

Bis zu 3 Tage vor Laufzeitende/Versandtag. Damit die Kündigung für die nächste Lieferung wirksam wird, muss sie mindestens 3 Tage vor dem nächsten geplanten Versandtag (Montag oder Donnerstag) bei uns eingehen. Andernfalls wird die Kündigung nicht berücksichtigt.

Was passiert, wenn ich die Kündigungsfrist verpasse?

Wenn die Kündigung weniger als 3 Tage vor dem nächsten Versandtag bei uns eingeht, wird die bevorstehende Lieferung noch ausgeführt, und die Kündigung tritt erst zur darauffolgenden Lieferung in Kraft.

Gibt es eine Mindestlaufzeit für das Abonnement?

Ja, es gibt eine Mindestlaufzeit von 26 Wochen / 6 Monaten. Danach endet dein Abonnement automatisch. Du kannst des jederzeit in deinem Benutzerkonto verlängern.

Kann ich mein Abonnement pausieren?

Derzeit bieten wir keine Pausierung des Abonnements an. Du kannst jedoch dein aktuelles Abonnement kündigen und zu einem späteren Zeitpunkt ein neues Abonnement abschließen.

Wie werde ich über Änderungen oder Probleme mit meinem Abonnement informiert?

Wir informieren dich per E-Mail über wichtige Änderungen, Produktverfügbarkeiten oder andere relevante Informationen zu deinem Abonnement. Stelle sicher, dass deine hinterlegte E-Mail-Adresse aktuell ist.

Was passiert, wenn meine Zahlung fehlschlägt?

Sollte eine Zahlung nicht erfolgreich sein, wirst du per E-Mail benachrichtigt. Bitte aktualisiere in diesem Fall deine Zahlungsinformationen in deinem Benutzerkonto, um sicherzustellen, dass zukünftige Zahlungen erfolgreich durchgeführt werden können.

Wie kann ich meine Lieferadresse ändern?

Du kannst deine Lieferadresse jederzeit über dein Benutzerkonto unter "Persönliche Daten" aktualisieren. Änderungen sollten mindestens 3 Tage vor dem nächsten Versandtag vorgenommen werden, um für die kommende Lieferung berücksichtigt zu werden.

Kann ich mein Abonnement auf eine andere Person übertragen?

Nein, Abonnements sind personengebunden und können nicht auf andere Personen übertragen werden.